Az üzletszabályzat

Törvény

SZABÁLYZAT A PABI.PL WEBÁRUHÁZHOZ

A SZABÁLYOK A 2014. DECEMBER 25-TŐL KÖTÖTT VÁSÁRLÁSI SZERZŐDÉSEKRE VONATKOZNAK

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

2. ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK A WEBÁRUHÁZBAN

3. A VÁSÁRLÁSI SZERZŐDÉS KÖTÉSÉNEK FELTÉTELEI

4. A TERMÉK FIZETÉSÉNEK MÓDJAI ÉS HATÁRIDEJE

5. A TERMÉK SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEI, MÓDJAI ÉS HATÁRIDEJE, ILLETVE ÁTVÉTELI LEHETŐSÉGEK

6. TERMÉKRE VONATKOZÓ JÓVÁHAGYÁS

7. A JÓVÁHAGYÁSI IGÉNYEK KEZELÉSÉNEK KIVÜLI MÓDSZEREI ÉS A JOGVÁROSLÁSI ELJÁRÁSOKHOZ VALÓ HOZZÁFÉRÉS

8. A SZERZŐDÉS MEGSZÜNTETÉSÉHEZ VALÓ JOG

9. VÁLLALKOZÁSOKRA VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK

10. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

A PABI.PL WEBÁRUHÁZ gondoskodik a fogyasztói jogok védelméről. A fogyasztó nem mondhat le a fogyasztói jogairól, amelyeket a Fogyasztói Jogok Törvénye biztosít számára. Azok a szerződési rendelkezések, amelyek kedvezőtlenebbek a fogyasztóra nézve, mint a Fogyasztói Jogok Törvénye rendelkezései, érvénytelenek, és helyettük a Fogyasztói Jogok Törvénye rendelkezéseit kell alkalmazni. Ezért a jelen szabályzat rendelkezései nem célja, hogy kizárják vagy korlátozzák a fogyasztók jogait, amelyeket a kötelező jogi előírások biztosítanak számukra, és minden esetleges kétséget a fogyasztó javára kell értelmezni. Ha a jelen szabályzat rendelkezései ellentétben állnak a fenti előírásokkal, akkor az utóbbiak élveznek elsőbbséget, és azokat kell alkalmazni.

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
   1.1. A webáruház, amely elérhető a www.pabi.pl internetes címen, Sławomir Rybiński által üzemeltetett, (a székhely és levelezési cím: ul. Sobieskiego 31, 14-200 Iława) aki szerepel a Lengyel Köztársaság Központi Nyilvántartásában és Gazdasági Információs Rendszerében, a gazdaságért felelős miniszter által nyilvántartott, NIP: 744-124-22-33, REGON: 280591923, e-mail cím: pabi@pabi.pl, telefonszám: 502-183-593.

1.2. A jelen szabályzat mind a fogyasztók, mind a webáruházat igénybe vevő vállalkozók számára szól (kivéve a szabályzat 9. pontját, amely kizárólag vállalkozókra vonatkozik).

1.3. Az adatkezelő a személyes adatokat, amelyek a jelen szabályzat végrehajtásával összefüggésben kerülnek kezelésre, az Szolgáltató. A személyes adatokat a Szolgáltató adatvédelmi szabályzatában meghatározott célok, mérték és elvek szerint dolgozzák fel, amely elérhető az Internetes Áruház weboldalán. A személyes adatok megadása önkéntes. Minden olyan személy, akinek adatait a Szolgáltató kezeli, jogosult megismerni azok tartalmát, és jogosult kérni azok frissítését és helyesbítését.

1.4. Fogalmak:

1.4.1. MUNKANAP – hétfőtől péntekig terjedő nap, kivéve a törvény által munkaszüneti nappá nyilvánított napokat.

1.4.2. REGISZTRÁCIÓS ŰRLAP – az Internetes Áruházban elérhető űrlap, amely lehetővé teszi a Fiók létrehozását.

1.4.3. RENDELÉSI ŰRLAP – Elektronikus Szolgáltatás, interaktív űrlap, amely lehetővé teszi a rendelés leadását az Internetes Áruházban, különösen a termékek elektronikus kosárba helyezésével, valamint a Vásárlási Szerződés feltételeinek meghatározásával, ideértve a szállítási és fizetési módot.

1.4.4. VÁSÁRLÓ – olyan természetes személy, aki teljes cselekvőképességgel rendelkezik, vagy az érvényes jogszabályok alapján korlátozott cselekvőképességgel rendelkező természetes személy; jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, amely jogszabály szerint jogképességgel rendelkezik, és amely vásárlási szerződést kíván kötni a Szolgáltatóval.

1.4.5. POLGÁRI TÖRVÉNYKÖNYV – a 1964. április 23-i polgári törvénykönyv (XXIII. törvény, 1964/16 számú) módosításokkal.

1.4.6. FÓKUSZ – Elektronikus Szolgáltatás, amely az Internetes Áruházban az Ügyfél által megadott egyedi névvel (felhasználónév) és jelszóval rendelkező adatgyűjteményt tartalmaz, amelyben az Ügyfél adatai találhatók, ideértve a leadott rendelések adatait.

1.4.7. HÍRLEVÉL – Elektronikus Szolgáltatás, amelyet a Szolgáltató elektronikus úton biztosít az Ügyfeleknek, lehetővé téve számukra, hogy automatikusan megkapják a következő hírlevelet, amely információkat tartalmaz a termékekről az Internetes Áruházban.

1.4.8. TERMÉK – az Internetes Áruházban elérhető olyan termék, amely az Ügyfél és a Szolgáltató közötti Vásárlási Szerződés tárgyát képezi.

1.4.9. SZABÁLYZAT – jelen Internetes Áruház szabályzata.

1.4.10. INTERNETES ÁRUHÁZ – a Szolgáltató által üzemeltetett online bolt, amely elérhető a következő webcímen: www.pabi.pl

1.4.11. ELADÓ; SZOLGÁLTATÓ – Pabi Pasmanteria (a cég telephelyének címe: 14-200 Iława, Sobieskiego 31), amely be van jegyezve a Lengyelország központi nyilvántartásában, a gazdasági minisztérium által kezelt vállalkozói nyilvántartásba, NIP 744-124-22-33, REGON 280591923, e-mail: pabi@pabi.pl, telefonszám: 502-183-593.

1.4.12. VÁSÁRLÁSI SZERZŐDÉS – a Vásárló és a Szolgáltató között az Internetes Áruházon keresztül létrejövő vagy létrejött szerződés.

1.4.13. ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁS – a Szolgáltató által az Ügyfél részére biztosított szolgáltatás, amelyet elektronikus úton végeznek az Internetes Áruházban.

1.4.14. ÜGYFEL – olyan természetes személy, aki teljes cselekvőképességgel rendelkezik, vagy az érvényes jogszabályok alapján korlátozott cselekvőképességgel rendelkező természetes személy; jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, amely jogszabály szerint jogképességgel rendelkezik, és aki az Internetes Áruházban szolgáltatásokat használ.

1.4.15. FOGYASZTÓI JOGOKRÓL SZÓLÓ TÖRVÉNY – a 2014. május 30-i fogyasztói jogokról szóló törvény (Dz.U. 2014, 827-es szám, módosításokkal).

1.4.16. RENDELÉS – a Vásárló akaratnyilatkozata, amelyet a Rendelési Űrlap kitöltésével nyújt be, és amely közvetlenül a Vásárlási Szerződés megkötésére irányul a Szolgáltatóval.

1.5. RODO

1. május 25-én léptek hatályba az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletei (GDPR). Az új szabályozásnak való megfelelés érdekében végrehajtjuk az EU Parlament és Tanács 2016/679-es rendeletének (GDPR) 13. cikkelye 1. és 2. bekezdése alapján előírt tájékoztatást, amely 2016. április 27-én fogadta el az Európai Parlament és Tanács a személyes adatok védelméről és azok szabad áramlásáról, valamint az 95/46/EC irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló törvényt.

Adatkezelő: PABI Sławomir Rybiński, székhelye: 14-200 Iława, Sobieskiego 31, NIP: 7441242233, REGON: 280591923. A személyes adatokat azért dolgozzuk fel, mert Önök a vásárlóink, és az Önök adatai szerepelnek adatbázisunkban. Az Önök személyes adatai az 1. cikkely 6. bekezdésének megfelelően, kizárólag a szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben és célokkal lesznek feldolgozva, különös figyelemmel a rendelés teljesítésére, a pénzügyi elszámolásra, a szolgáltatásokkal kapcsolatos kommunikációra, a B2B fiók kezelésére és a termékek marketingjére. Az adatkezelés jogalapja a jogos érdekünk, amely magában foglalja az együttműködés információinak védelmét (például a rendelési történelem, a velünk folytatott kommunikáció és a kifizetések) a lehetséges igények kezelése, elemzési vagy statisztikai célok, pénzügyi és értékesítési elemzések készítése, valamint az optimális működési irányok meghatározása érdekében. Az Önök személyes adatai informatikai környezetben kerülnek feldolgozásra, ami azt jelenti, hogy ideiglenesen tárolhatók és feldolgozhatók a rendszerek biztonságának és helyes működésének biztosítása érdekében, például biztonsági másolatok készítése miatt. A személyes adatok további feldolgozásának jogalapja az Önök beleegyezése. Az Önök adatai csak addig kerülnek tárolásra, amíg az szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges. Az adatokat a vonatkozó jogszabályok által előírt időtartamig tároljuk, különösen a számviteli és adózási előírások betartásával, illetve jogi védelmi szempontból, a követelési elévülési idő lejártáig.

A személyes adatokat harmadik fél adatfeldolgozóval is megoszthatjuk, például informatikai szolgáltatókkal, könyvelőirodákkal, futárokkal, bankokkal, biztosítókkal, jogi tanácsadókkal, ha szükséges a szolgáltatásaink teljesítéséhez, és jogszabályoknak megfelelően az illetékes hatóságokkal vagy bíróságokkal is, amennyiben jogi alapjuk van rá.

Mint vállalkozás, különböző szolgáltatásokat és technológiákat veszünk igénybe olyan cégektől, mint a Google vagy a Microsoft, akik az Európai Unión kívül vannak, így a GDPR értelmében harmadik országoknak számítanak. Az ilyen szolgáltatások igénybevételekor személyes adatokat csak olyan amerikai cégeknek továbbítunk, amelyek csatlakoztak a Privacy Shield programhoz, az Európai Bizottság 2016. július 12-i végrehajtási határozata alapján.

Az Önök személyes adatai nem lesznek automatizált módon feldolgozva, és nem lesznek profilozva.

Önök jogot formálhatnak adatainkhoz való hozzáférésre, azok javítására, törlésére, vagy a feldolgozás korlátozására, valamint joguk van a feldolgozás ellen tiltakozni és az adatokat áthelyezni. Jogosultak továbbá arra, hogy panaszt tegyenek az Adatvédelmi Hatóságnál, amennyiben úgy vélik, hogy személyes adataik feldolgozása megsérti a GDPR rendelkezéseit.

A személyes adatok megadása törvényben előírt kötelezettség, amely a szerződés megkötésének feltétele a gazdasági tevékenység folytatásához szükséges mértékben. Az adatok megadása önkéntes, de azok megadásának hiánya esetén nem tudjuk folytatni az együttműködést.

Ha szükséges, fenntartjuk a jogot, hogy bővítsük az Önök személyes adatait, amelyek nyilvános forrásokból származnak.

1. ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK AZ INTERNETES ÁRUHÁZBAN

2.1. Az Internetes Áruházban elérhető elektronikus szolgáltatások: Fiók, Rendelési Űrlap és Hírlevél.

2.1.1. Fiók – A Fiók használata két lépésben történik: (1) a Regisztrációs Űrlap kitöltése, (2) a „Regisztráció” gombra kattintás, majd (3) a fiók létrehozásának megerősítése az Ön által megadott e-mail címre küldött visszaigazoló linkre kattintva. A Regisztrációs Űrlap kitöltéséhez szükséges adatokat a következők: név és cím (utca, házszám, irányítószám, város, ország), e-mail cím, telefonszám és jelszó. Nem fogyasztói szolgáltatóknál szükséges cég neve és adószám is.

2.1.1.1. Az elektronikus Fiók szolgáltatás ingyenes és határozatlan ideig tart. Az ügyfél bármikor kérheti a Fiók törlését, különösebb indoklás nélkül, ezt e-mailben a pabi@pabi.pl címen teheti meg.

2.1.2. Rendelési Űrlap – A Rendelési Űrlap használata akkor kezdődik, amikor az első terméket hozzáadjuk az elektronikus kosárhoz. A rendelés leadása két lépésből áll: (1) a Rendelési Űrlap kitöltése, (2) a „Megrendelem és fizetek” gombra kattintás. Ezen a ponton módosíthatók az adatok, amennyiben szükséges.

2.1.2.1. Az elektronikus Rendelési Űrlap szolgáltatás ingyenes és egyszeri használatra van fenntartva, és lezárul, amikor a rendelést leadják vagy amikor az ügyfél leállítja a rendelést.

2.1.3. Hírlevél – A hírlevél igénybevételéhez szükséges e-mail cím megadása és a „Feliratkozás” gombra kattintás. Hírlevélre feliratkozhat a Fiók létrehozása során is, így automatikusan feliratkozik rá.

2.1.3.1. Az elektronikus Hírlevél szolgáltatás ingyenes és határozatlan ideig tart. Az ügyfél bármikor és indoklás nélkül leiratkozhat róla e-mailben a pabi@pabi.pl címre küldött üzenetben.

2.2. Az ügyfelek kötelesek a webáruházat jogszerűen és a jó szokásoknak megfelelően használni, tiszteletben tartva a személyiségi jogokat és a szellemi tulajdonjogokat.

2.3. A rendszerkövetelmények a következők: számítógép vagy más multimédiás eszköz internetkapcsolattal, e-mail hozzáférés, támogatott böngészők.

2.4. Reklamációs eljárás: Reklamációkat lehet benyújtani a Szolgáltatóhoz az elektronikus szolgáltatásokról vagy más, a webáruházzal kapcsolatos problémákról.

Kérem, jelezze, ha további részeket szeretne lefordítani!

2

2.4.2. Írásban a következő címre: 14-200 Iława, ul. Sobieskiego 31

2.4.3. Elektronikus formában, a következő e-mail címre: pabi@pabi.pl

2.4.4. A szolgáltató javasolja, hogy a panasz leírásában a szolgáltatott információk tartalmazzák: (1) a panasz tárgyával kapcsolatos információkat és körülményeket, különösen a hibák típusát és dátumát; (2) a fogyasztó követelését; valamint (3) a panaszt benyújtó elérhetőségeit – ez segíti és gyorsítja a panasz ügyintézését. Az előző mondatban említett követelmények csak ajánlás formájában szerepelnek, és nem befolyásolják a panaszok érvényességét, ha azok a javasolt leírás nélkül kerülnek benyújtásra.

2.4.5. A szolgáltató a panaszra való válaszadást haladéktalanul, legkésőbb 14 naptári napon belül elvégzi, a panasz benyújtásától számítva.

3. AZ ADÁS-VÉTELI SZERZŐDÉS FELTÉTELEI

3.1. Az adásvételi szerződés a vásárló és az eladó között akkor jön létre, miután a vásárló rendelést adott le a webáruház rendelési űrlapján, a 2.1.2. pontnak megfelelően.

3.2. A termék ára, amely a webáruházban található, forintban van feltüntetve, és tartalmazza az adókat. A vásárló a rendelés során, beleértve a szerződéskötési szándékának kifejezését is, értesítést kap a teljes árról, az adókkal együtt, a szállítási költségekről (beleértve a szállítást, postai költségeket), valamint más költségekről, illetve ha ezek a költségek nem állapíthatóak meg előre, akkor a vásárlónak arról, hogy ezeket meg kell térítenie.

3.3. Az adásvételi szerződés megkötésének eljárása a webáruházban rendelési űrlap használatával:

3.3.1. Az adásvételi szerződés a vásárló és az eladó között akkor jön létre, miután a vásárló rendelést adott le a webáruház rendelési űrlapján, a 2.1.2. pontnak megfelelően.

3.3.2. A rendelés leadása után az eladó haladéktalanul megerősíti a rendelés fogadását, és egyidejűleg elindítja a rendelés teljesítését. A rendelés fogadásának és elfogadásának megerősítése az eladó által a vásárló által megadott e-mail címre küldött e-mail üzenetben történik, amely tartalmazza legalább az eladó nyilatkozatát a rendelés fogadásáról és annak teljesítésre történő elfogadásáról, valamint az adásvételi szerződés megkötésének megerősítését. Az e-mail üzenet vásárló általi kézhezvételekor az adásvételi szerződés a vásárló és az eladó között létrejön.

3.4. Az adásvételi szerződés szövegének rögzítése, biztonságos tárolása és a vásárló számára való hozzáférhetőség biztosítása a következő módon történik: (1) a webáruház szabályzatának közzététele az online bolt oldalán, valamint (2) az e-mail üzenet elküldése, amelyet a 3.3.2. pont tartalmaz. Az adásvételi szerződés tartalmát ezen kívül az eladó webáruházának informatikai rendszerében is rögzítik és tárolják.

4.1 Fenntartjuk a jogot arra, hogy a rendelt termékek nem állnak rendelkezésre, például a termék korábbi kiárusítása miatt. Ilyen esetben e-mailben vagy telefonon fogjuk felvenni a kapcsolatot a vásárlóval.

4. FIZETÉSI MÓDOK ÉS HATÁRIDŐK A TERMÉKÉRT

4.1. Az eladó az alábbi fizetési módokat biztosítja az adásvételi szerződés teljesítéséhez:

4.1.1. Készpénzes fizetés személyes átvételkor a vállalat telephelyén.

4.1.2. Elektronikus fizetés és bankkártyás fizetés az internetes bolt „Fizetések” szakaszában feltüntetett aktuális módok szerint.

4.1.4.1. Az elektronikus fizetés és bankkártyás tranzakciók elszámolása a vásárló választása szerint a Przelewy24 szolgáltatásán keresztül történik.

4.2. Fizetési határidő:

4.2.1. Ha a vásárló készpénzes fizetést választ személyes átvételkor, átutalásos, elektronikus vagy bankkártyás fizetést, akkor a vásárlónak 7 naptári napon belül kell teljesítenie a fizetést az adásvételi szerződés megkötését követően.

5. KÉSZÜLÉK KÜLDÉSÉNEK MÓDJAI, KÖLTSÉGEI ÉS HATÁRIDŐI

5.1. Az eladó az alábbi szállítási módokat kínálja a termékekhez a Lengyel Köztársaság területén:

5.1.1. GLS futárszolgálat.

5.1.2. InPost futárszolgálat.

5.1.3. InPost csomagautomata.

5.1.4. Személyes átvétel a következő címen: 14-200 Iława, ul. Sobieskiego 31 – Munkaidőben, 9:00-17:00 óra között, előzetes időpont egyeztetést követően. A személyes átvétel ingyenes.

5.2. A termék szállítási költségét a vásárló viseli. A költségek a rendelés leadásakor, a választott szállítási mód és fizetési lehetőség függvényében kerülnek feltüntetésre. A szállítási költségek a webáruház „Szállítási módok” szakaszában is megtalálhatók, és a rendelés leadásakor, beleértve a szerződéskötési szándék kifejezését is, megjelennek.

5.4. A termék szállítási határideje legfeljebb 10 munkanap, kivéve, ha a termék leírásában vagy a rendelés leadásakor rövidebb határidő szerepel. Különböző szállítási határidőkkel rendelkező termékek esetén a leghosszabb határidő az irányadó, amely azonban nem haladhatja meg a 10 munkanapot. A határidő számítása a következő módon történik:

5.4.1. Ha a vásárló banki átutalást, elektronikus fizetést vagy bankkártyás fizetést választott, a határidőt az eladó bankszámlájának vagy elszámoló számlájának terhelésekor kezdjük el számítani.

5.5. A termék készhezvételének határideje – ha a vásárló a személyes átvételt választja, a termék 10 munkanapon belül lesz készen az átvételre, kivéve, ha a termék leírásában vagy a rendelés leadásakor rövidebb határidő szerepel. Ha a termékek eltérő átvételi határidővel rendelkeznek, akkor a leghosszabb határidő az irányadó, de nem haladhatja meg a 10 munkanapot. A vásárlót az eladó e-mailben értesíti a termék átvételi készségről.

5.6.1. Ha a Vásárló a banki átutalás, elektronikus fizetés vagy bankkártyás fizetés módját választja, a fizetés akkor történik meg, amikor az Eladó bankszámlája vagy elszámoló számlája meg van terhelve.

5.6.2. Ha a Vásárló a készpénzes fizetést választja személyes átvételkor, a fizetés akkor történik meg, amikor a Vételi Szerződés létrejön.

6. TERMÉKREKLAMÁCIÓ (2014. DECEMBER 25-TŐL KÖTÖTT ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉSEKRE VONATKOZÓAN)

6.1. Az Eladó felelőssége a Vásárlóval szemben, ha az eladott termék fizikai vagy jogi hibát tartalmaz (garancia), az általánosan alkalmazandó jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint van meghatározva.

6.2. Az Eladó köteles a Vásárlónak hibátlan terméket szállítani. Az Eladó a termék hibájával kapcsolatos felelősségére és a Vásárló jogaira vonatkozó részletes információk a Webshop honlapján, a "Visszatérítés és reklamációk" fül alatt találhatóak.

6.3. A Vásárló a reklamációt például az alábbi módon nyújthatja be:

6.3.1. írásban a következő címre: 14-200 Iława, Sobieskiego utca 31;

6.3.2. elektronikus úton a következő e-mail címre: pabi@pabi.pl

6.4. Javasolt, hogy a Vásárló a reklamáció leírásában az alábbi információkat adja meg: (1) a reklamált termékkel kapcsolatos információk és körülmények, különös figyelemmel a hiba típusára és annak keletkezési dátumára; (2) a termék szerződéses megfelelőségének biztosítására irányuló kérelem vagy a vételár csökkentése vagy a Vételi Szerződés felbontására vonatkozó nyilatkozat; (3) a reklamálótól származó elérhetőségek – ez megkönnyíti és felgyorsítja a reklamáció kezelését. Az előző mondatban szereplő követelmények csak javaslatok, és nem befolyásolják a reklamáció érvényességét, ha azt a javasolt leírás mellőzésével nyújtják be.

6.5. Az Eladó a Vásárló reklamációjára azonnal válaszol, de legkésőbb a benyújtástól számított 14 naptári napon belül. Ha az Eladó ezen időn belül nem válaszol, a reklamációt elfogadottnak tekintik.

6.6. Ha a Vásárló reklamációjának elbírálásához vagy a garanciális jogok érvényesítéséhez szükséges, hogy a terméket az Eladóhoz visszajuttassa, a Vásárlót felkérik, hogy azt az Eladó költségére küldje el a következő címre: 14-200 Iława, Sobieskiego utca 31. Ha azonban a hiba jellege, a termék típusa vagy annak felszerelése miatt a termék visszaküldése lehetetlen vagy indokolatlanul nehézkes, a Vásárlót felkérhetik, hogy előre egyeztetett időpontban biztosítsa a terméket az Eladónak annak helyén.

6.7. A termék visszaszállítására vonatkozó kérés, amint azt a 6.6. pontban említettük, nem befolyásolja az Eladó válaszadási határidejét, és nem sérti a Vásárló jogát, hogy a hibás termék eltávolítását és annak hibátlan cseréjét kérje, ahogy azt a Polgári Törvénykönyv 561[1]. §-a előírja.

7. KÜLSŐ KÉRELEMKEZELÉSI ÉS JOGÉRVÉNYESÍTÉSI ELJÁRÁSOK, VALAMINT HOZZÁFÉRÉSI SZABÁLYOK

7.1. A Vásárló, mint fogyasztó, az eljárásokkal kapcsolatos részletes információkat a megyei (városi) fogyasztóvédelmi biztosok, fogyasztóvédelmi szervezetek, valamint a Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján találja meg. Az eljárásokat az alábbi címeken is elérhetők: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php, http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php, http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

7.2. A fogyasztó Vásárló például az alábbi lehetőségeket választhatja a reklamációk rendezésére:

7.2.1. A Vásárló kérelmezheti a fogyasztói állandó békebírósághoz való fordulást, amint azt az 2000. december 15-i 37. § a Fogyasztóvédelmi Törvényben előírja, hogy a fogyasztó és az Eladó közötti vitát rendezze.

7.2.2. A Vásárló kérelmezheti, hogy a megyei fogyasztóvédelmi felügyelő közvetítői eljárást indítson a fogyasztó és az Eladó közötti vita rendezése érdekében. Az ilyen eljárások szabályairól és módjáról az egyes Megyei Felügyelőségek honlapján találhatók információk.

7.2.3. A Vásárló ingyenes segítséget kérhet a helyi (városi) fogyasztóvédelmi biztosoktól vagy más fogyasztóvédelmi szervezetektől.

8. A SZERZŐDÉS MEGSZŰNTETÉSÉNEK JOGA (2014. DECEMBER 25-TŐL KÖTÖTT ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉSEKRE)

8.1. A fogyasztó, aki távollévők között kötött szerződést, 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, kivéve a 8.8. pontban meghatározott költségeket. Az időpont betartásához elegendő az értesítés küldése a határidő előtt.

8.1.1. Az értesítést írásban a következő címre kell küldeni: 14-200 Iława, Sobieskiego utca 31.

8.1.2. Az értesítést elektronikus úton a következő e-mail címre is elküldheti: pabi@pabi.pl.

8.2. A szerződés felmondásának mintaformulája a Fogyasztói Jogok Törvényének mellékleteként elérhető, és a Webshop honlapján is megtalálható a "Szerződés felmondása" fül alatt.

8.3. Az elállási idő kezdete a következő esetekben:

8.3.1. Ha az Eladó terméket ad át, amelynek tulajdonjoga átruházására van szükség (pl. Adásvételi Szerződés), az időpont kezdete a termék birtokba vételének napja.

8.3.2. Egyéb esetekben a szerződéskötés napjától kezdődik.

8.4. Ha a távollevők között kötött szerződéstől való elállás történik, a szerződést érvénytelennek kell tekinteni.

8.5. Az eladó köteles a vásárlónak minden, általa befizetett összeget visszafizetni, beleértve a termék szállítási költségeit is (kivéve a vásárló által választott, a legolcsóbb szállítási módon kívüli szállítási mód többletköltségeit), legkésőbb 14 naptári napon belül az elállásról szóló nyilatkozat kézhezvételétől számítva. Az eladó ugyanazzal a fizetési módokkal végzi el a visszatérítést, amit a vásárló használt, hacsak a vásárló kifejezetten nem egyezett bele más, számára költségmentes visszatérítési módba. Ha az eladó nem ajánlotta fel, hogy maga veszi vissza a terméket, akkor a fizetés visszatérítését addig felfüggesztheti, amíg meg nem kapja vissza a terméket, vagy amíg a vásárló nem szolgáltatja a termék visszaküldésére vonatkozó bizonyítékot, attól függően, hogy mi történik előbb.

8.6. A vásárlónak haladéktalanul, legkésőbb 14 naptári napon belül, az elállás napjától számítva vissza kell adnia a terméket az eladónak, vagy át kell adnia azt az eladó által erre felhatalmazott személynek, kivéve, ha az eladó azt ajánlotta, hogy maga veszi vissza a terméket. A határidő betartásához elegendő, ha a terméket a határidő lejárta előtt elküldik. A vásárló a terméket erre a címre küldheti vissza: 14-200 Iława, ul. Sobieskiego 31.

8.7. A vásárló felelős a termék értékcsökkenéséért, ha azt olyan módon használta, amely meghaladja a termék jellemzőinek, tulajdonságainak és működésének megismeréséhez szükséges mértéket.

8.8. Az elállással kapcsolatos esetleges költségek, amelyeket a vásárlónak kell viselnie:

8.8.1. Ha a vásárló olyan szállítási módot választott, amely drágább, mint az eladó által a webáruházban kínált legolcsóbb normál szállítási mód, akkor az eladó nem köteles visszafizetni a vásárló által viselt többletköltségeket.

8.8.2. A vásárlónak a termék visszaküldésének közvetlen költségeit kell viselnie.

8.8.3. Ha a termék olyan szolgáltatás, amelyet a vásárló kifejezett kérésére a szerződés felmondási ideje előtt kezdtek el nyújtani, és a vásárló az elállást követően gyakorolja elállási jogát, akkor köteles a teljesített szolgáltatások ellenértékét kifizetni. Az ellenértéket a teljesített szolgáltatás mértékével arányosan kell kiszámítani, figyelembe véve a szerződésben megállapított árat vagy díjat. Ha az ár vagy díj túlzott, akkor az alapot a teljesített szolgáltatás piaci értéke képezi.

8.9. A távollevők között kötött szerződéstől való elállási jog nem illeti meg a vásárlót az alábbi szerződésekkel kapcsolatban:

8.9.1. (1) szolgáltatások nyújtása, ha az eladó a vásárló kifejezett beleegyezésével teljesítette a szolgáltatást, és a vásárlót a teljesítés előtt tájékoztatták arról, hogy a szolgáltatás teljesítése után elveszíti elállási jogát; (2) ahol az ár vagy díj pénzügyi piacok ingadozásától függ, amelyeket az eladó nem irányít, és ezek az ingadozások a szerződés felmondásának határideje előtt előfordulhatnak; (3) olyan termékek, amelyek nem előre gyártottak, és a vásárló specifikációja szerint készülnek, vagy személyes szükségletek kielégítésére szolgálnak; (4) olyan termékek, amelyek gyorsan romlandóak vagy rövid eltarthatósági idővel rendelkeznek; (5) olyan termékek, amelyek lezárt csomagolásban vannak, és a csomagolás felbontása után nem visszaküldhetők, mivel egészségügyi vagy higiéniai okokból nem lehetséges a visszavétel, ha a csomagolást a szállítás után felbontották; (6) olyan termékek, amelyek méretre vágottak vagy daraboltak, és amelyek további értékesítése nehézkes, vagy a természetük miatt más termékekhez vannak kötve; (7) olyan alkoholos italok, amelyek ára a szerződéskötéskor került megállapításra, és a szállításuk csak 30 nap elteltével történhet, és amelyek értéke a pénzügyi piacok ingadozásaitól függ, amelyeket az eladó nem irányít; (8) ha a vásárló kifejezetten kérte, hogy az eladó keresse fel őt sürgős javítási vagy karbantartási szolgáltatás céljából; ha az eladó más szolgáltatásokat nyújt, vagy olyan termékeket biztosít, amelyek nem szükségesek a javításhoz vagy karbantartáshoz, a vásárlónak jogában áll elállni a szerződéstől az ezen extra szolgáltatásokkal kapcsolatban; (9) ha a termékek hang- vagy videofelvételek, vagy számítógépes programok, amelyek lezárt csomagolásban vannak, és a csomagolás felbontása után nem küldhetők vissza; (10) napilapok, folyóiratok vagy magazinok szállítása, kivéve az előfizetési szerződést; (11) nyilvános árverésen kötött szerződés; (12) szállásnyújtási, fuvarozási, autóbérlés, étkezési, szórakozási, sport- vagy kulturális események szolgáltatásai, ha a szerződés meghatározott napot vagy időszakot tartalmaz a szolgáltatás nyújtására; (13) digitális tartalom szállítása, amely nem fizikai adathordozón van, ha a teljesítés a vásárló kifejezett beleegyezésével a felmondási határidő előtt megkezdődött, és a vásárlót tájékoztatták arról, hogy elveszíti az elállási jogot.

1. VÁLLALKOZÓKRA VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK

9.1. Jelen szabályzat ezen pontja és az abban foglalt rendelkezések kizárólag a nem fogyasztó vásárlókra vonatkoznak.

9.2. Az eladónak joga van elállni a szerződéstől a nem fogyasztó vásárlóval kötött adásvételi szerződés esetén, 14 napon belül a szerződés megkötésétől számítva. Az elállás ebben az esetben indoklás nélkül történhet, és nem keletkeznek jogok a nem fogyasztó vásárló részéről az eladóval szemben.

9.3. A nem fogyasztó vásárlók esetében az eladó jogában áll korlátozni az elérhető fizetési módokat, beleértve a teljes előleg vagy részletfizetés követelését, függetlenül a vásárló által a rendelési űrlapon kiválasztott fizetési módtól és az adásvételi szerződés megkötésétől.

9.4. A termék szállítójának történő átadásával a nem fogyasztó vásárlóra átszállnak az árucikk előnyei és terhei, valamint a termék véletlenszerű elvesztésének vagy sérülésének kockázata. Az eladó ilyen esetekben nem vállal felelősséget a termék elvesztéséért, sérüléséért vagy hiányosságaiért a szállításhoz való átvételtől a vásárlónak történő átadásig, valamint a szállítási késedelemért.

9.5. Ha a terméket a vásárlóhoz szállítják szállító által, a vásárlónak kötelessége ellenőrizni a csomagot a szállítmányokkal kapcsolatos szokásoknak megfelelően. Ha észleli, hogy a szállítás során sérülés vagy hiányosság történt, köteles minden szükséges intézkedést megtenni a szállító felelősségre vonásának megállapításához.

9.6. A Polgári Törvénykönyv 558. § 1. bekezdése szerint az eladó felelőssége a nem fogyasztó vásárlóval szemben a jótállásért kizárt.

9.7. A nem fogyasztó igénybe vevőkkel kapcsolatosan a szolgáltató jogában áll az elektronikus szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződést azonnali hatállyal felmondani, indoklás nélkül, megfelelő nyilatkozat küldésével.

9.8. Az szolgáltató/eladó felelőssége a szolgáltatott ügyfelekkel nem fogyasztóként kapcsolatban, függetlenül annak jogalapjától, korlátozott - mind egyéni igénylés, mind az összes igény tekintetében - a megfizetett ár és szállítási költség összegéig az adásvételi szerződésből adódóan. Az eladó/szolgáltató felelős az igénybe vevő/fogyasztó számára kizárólag a szerződés megkötésekor előre látható tipikus károkért, és nem felelős az elmaradt haszon miatt.

9.9. Az eladó/szolgáltató és a nem fogyasztó ügyfél közötti vitákat a szolgáltató/szolgáltatás székhelye szerinti bíróság előtt kell lefolytatni.

1. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

10.1. Az internetes boltban kötött szerződések a lengyel jog szerint és lengyel nyelven kötődnek.

10.2. A szabályzat módosítása:

10.2.1. Az szolgáltató fenntartja a jogot a szabályzat módosítására fontos okokból, mint például a jogszabályok változása, vagy a fizetési és szállítási módok módosítása, amennyiben ezek befolyásolják a szabályzat végrehajtását.

10.2.2. Ha a szabályzat módosítása folyamatos jellegű szerződéses viszonyokra vonatkozik (például Elektronikus Szolgáltatás - Fiók), akkor az módosított szabályzat kötelező lesz az ügyfél számára, ha az ügyfelet megfelelően értesítették a változásokról, és nem mondta fel a szerződést 14 napon belül.

10.2.3. Ha a szabályzat módosítása nem vonatkozik folyamatos jellegű szerződésekre (pl. adásvételi szerződés), akkor a változások nem érinthetik az előzőleg leadott vagy teljesített rendeléseket.

10.3. A szabályzatban nem rendezett kérdésekre a következő jogszabályok vonatkoznak: Polgári Törvénykönyv; Az elektronikus szolgáltatások nyújtásáról szóló 2002. július 18-i törvény (Dz.U. Nr 144, poz. 1204); A fogyasztókat védő jogszabályok és a veszélyes termékek ártalmáért való felelősség (2000. március 2-i törvény); A fogyasztói értékesítési szabályok és a Polgári Törvénykönyv módosításai 2002. július 27-i törvény (Dz.U. Nr 141, poz. 1176).